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济南,经营看广友“三大步”改革转型发展之路 第A06版:特别报道 20181011期 ...






任宪鲁
中国仓储与配送协会副会长山东省仓储与配送协会会长济南市第十四届、十五届、十六届人大代表济南市第十六届人民代表大会教育科学文化卫生委员会委员
编者按 济南是我国传统的茶叶消费地,也是江北最大的茶叶集散地,在这其中,张庄路茶叶市场更是以其经营规模大而享誉省内外。作为老国企的济南广友集团茶城,尤如张庄路东首那鹤立鸡群的高高的“茶”标和潺潺流水的巨大茶壶造型,始终立足市场高点,着眼持续发展。
在市、区两级政府的正确领导下,这10余年间广友人不忘初心、追逐梦想,坚持改革、创新“两轮”驱动,布局和扩容茶叶市场,发挥优势突破多元经营,沿袭历史元素打造茶文化创意产业园区,迈出三大步,跃上新台阶。集团累计投入发展建设资金1.5亿元,新增和改造提升市场经营设施10万平方米、提供就业岗位5000个,国有资产增值达10亿元,上缴税金翻两番过千万、职工人均收入增长8倍,走出了一条创特色、树品牌、重文化、强企业的老国企改革创新和持续发展的成功之路。
艰难扩容“壮士断腕”发展主导产业
时间拨回到12年前,2006年,原市属老国企广友集团下放到槐荫区。这个依托前苏联援助图纸所建仓储设施而建立的大型国有商业仓储企业,已经走过了53个不平凡的年头。在改革开放和社会主义市场经济的大潮中,国家“三多一少”流通改革,彻底打破了传统流通形式,流通便捷了,仓储闲置了,老国企落伍了,纬六路道桥建设拆除生意红火的3万平方米济南工业品市场,主要经营收入被切断,500余名职工失去工作岗位,广友陷入难以为继和无力生存的困局。
时任集团董事长、党委书记、总经理任宪鲁日记所写打油诗中的一句:“企业处境险、干群在呐喊”恰如其分地反映了当时企业和职工面临的窘境。
“在生存发展的重大关口,能不能抓住商业仓储行业走向市场、企业下放加快整合转型的历史机遇?敢不敢突破自己、大刀阔斧闯出活路,让濒临危机的企业重燃生机和活力?”任宪鲁面对当下形势,满怀对老国企的崇高责任感,勇担光荣历史使命,正式接手主政广友集团。
在他的影响和带动下,集团上下统一思想、形成共识——放下老国企架子和传统经营管理模式,彻底改变经营理念和发展思路。于是,在任宪鲁的主持下,广友的第一个“三年发展规划”和“一个提升、两个改变、三个增强”的总体发展思路形成了。
“在稳定物流配送业务的同时,发展茶叶经营主导产业,做大做强广友茶城是我们的唯一出路,必须提升市场的整体规模和经营形象。”任宪鲁说,在各级党委和有关部门的支持下,广友以“壮士断腕”之勇背水一战,启动了“推倒门脸扩市场”的“两线一点”(张庄路、仓库路沿线环境改造和“茶”标识物建设)综合整治大攻坚。广友茶城所在的张庄路和匡山小区中路沿线建筑和设施参差不齐、破旧不堪。张庄路沿线是门头房,必须整体后退30米,其中便要先拆掉自己2000平方米的4层综合楼。“不谈企业的巨大经济损失,仅安置楼内诸多的机构、单位和住户,所遇到的困难、所付出的辛劳就一 言难尽。”他说,集团上下全力以赴,苦口婆心做拆迁户的工作,多方协调落实安置房源,科学调度搬迁和拆除。共累计拆除和安置大小商铺60余处、住户18家,总面积近2万平方米。
破而后立高起点布局茶叶市场
破而后立,便要立得层次深、立得站位高。广友集团高起点谋划布局市场,破除万难建设了8幢二层标准营业楼、高档次茶城精品厅、“茶”市场标志和东西两个停车场,扩大经营面积1万多平方米,新增茶叶经营业户300余家,为张庄路茶叶市场带的形成奠定了坚实的基础。
除此之外,集团所属的经二路363号院,是始建于宣统元年的商号“阜成信”东记遗址。作为济南自开商埠的传承者,广友集团积极配合槐荫区百年商埠区的开发整治,适时进行了修旧如旧的修缮和经营转型,使之成为百年商埠老建筑的新亮点。
连拆带建加改造,巨额资金从哪里来?这没有难倒任宪鲁和他的同事们。争取银行贷一点、经营业户垫付租金凑一点,剩下就要靠发动员工集资了。董事会、职代会慎重研究并庄重承诺:“一年付息还本、自愿再延期”。集团领导率先出资20万带了个好头,职工们一改过去的消极抵触,转而一呼百应,筹资总额很快突破3000万元,缓解了企业建设发展的燃眉之急。
“还是那个广友,还是那些广友人,但市场规模扩大了、档次提高了、功能齐全了、形象提升了、服务也上去了。”任宪鲁说。整个市场的经营业户迅速发展到800家,经营范围延伸到茶具、茶工艺品、茶包装、茶机械等,年交易额很快就突破了10个亿。2007年,“首届广友茶城品茶节”的创立,开启了会展宣传的全新经营模式,也确立了广友在济南茶叶业界的独特地位。
至此,广友集团实现了攻坚破难发展主导产业的第一步成功跨越。
华丽蝶变引进优质企业突破多元经营
“发展抓机遇、管理抓执行、服务抓细节、环境抓美洁、资产靠盘活、经营重效益”。这是任宪鲁总结形成和持之以恒践行着的企业发展原则。茶叶市场的做大做强,为国有控股企业这种将国有资产科学经营与现代企业制度规范运作有机结合的有效形式和发展趋势,作了最好的诠释。广友正是在这种新格局中,更多地依靠自身积累,踏踏实实地稳步走来。
在不断改造和提升自有资产、投资建设新的经营载体、茶城初具规模的基础上,广友审时度势,于2009年适时启动了第二步跨越,那就是引进优质商贸企业、突破多元化经营、推动持续健康发展。
企业要实现可持续发展,必须具有相当的经济实力和经营规模。如何更好地发挥广友的要素优势、抓住机遇乘势而上?苦苦思索中,一个单体建筑面积4万平方米的广友购物广场的规划蓝图,在任宪鲁的脑海里渐渐清晰起来。引进济南华联超市和有关服务机构,能够促使茶城的经营品类更加多元化,方便经营业户和附近居民,有效提升茶城的综合实力,形成区域性商圈,带动人气聚拢和地区繁荣。
目标明确、决心已下,任宪鲁决不回头。
眼前这笔账,会计出身的任宪鲁算得很清楚。建设4万平方米购物广场的预算高达8868万元,已经完成第一步跨越的广友集团,有了相当的实力和更足的底气。在跑规划审批、现场清理整合、组织招标投标、解决供电用水、统筹施工形象进度的同时,协调多家银行支持,运作外部网点置换资金,整个管理层犹如一架复杂精密而又转动灵活的机器,有条不紊地高效运转。从2009年5月14日轰鸣的挖掘机挖起了第一铲土算起,仅用一年时间,一座配有自动扶梯、中央空调、消防喷淋系统的广友购物广场建成投入使用。
与此同时,集团下决心将原有1130千伏安一次增至5000千伏安,并改造成双路供电系统。硬化路面1.8万平方米,三个停车场扩容至1000余个车位,同时建设街景观灯、LED屏、灯箱广告、楼体广告320处,维修清理地下排水管线293米,种植高大乔木300余棵和大量灌木,茶城面貌全面改观。
2010年5月,雄踞张庄路南侧的3层广友购物广场全面竣工,1.2万平方米的济南华联超市相继开门纳客,顾客人山人海,银行、餐饮等诸多服务网点也相继开业。广友购物广场的全面运营,标志着集团发展成功迈过第二大步、实现了多元化经营的发展目标,也预示着广友茶城区域性商圈的初步形成。
文化先行打造茶文化特色产业园
“广友”之名,取自于“广结茶缘、以茶会友”,广友十年发展凝聚的一个核心发展战略,就是“文化广友,文化兴业”。
“那时候随着张庄路沿线以茶叶经营为主要业态的市场迅速崛起,市场业户小、多、散,经营过程仍旧停留在简单的买卖上,靠走量、可识别度低是难以满足消费者对茶文化的探求和互动参与的需求的。”任宪鲁说,市场南部那一排排屹立了半个多世纪依然高大坚固的苏式库房突然让他顿悟,这不就是茶城的文化资源优势吗?
说到文化,任宪鲁有自己的一整套深刻见解。文化建设是企业稳定和持续发展的基础,广友的核心竞争力就在“文化”二字,“文化广友”已成为大家自觉秉承的企业文化理念。市场的稳定发展也要靠文化的支撑,茶城要走得长远,千店一面是不行的,必须发挥自身优势错位经营,打造独具特色的文化氛围、提升适应现代社会的服务需求。
任宪鲁的劲头又上来了,是到了该转型和腾飞的时候了。文化创意与资源优势的结合,碰撞出“茶文化创意产业园”开发建设的动议。其中,“济南1953”的创意让任宪鲁最为满意。集团据此迅速制定了新一轮企业三年规划和发展目标:整合资源,建设“广友物流中心”,为茶叶市场和客户提供全方位高水准配套服务;抓住槐荫区打造张庄路茶文化特色商业街区的机遇,创建“济南1953·茶文化创意产业园”特色项目。由此,广友坚定地迈出了文化创意腾飞的第三大步。
产业园项目得到市、区及相关部门的大力支持,被市政府列入“济南市重点文化产业园区”建设项目。园区建设、规划先行,老总点题、集思广益。保留苏式老库房的主体和基本轮廓,与现代建筑相结合进行创意设计,完善配套设施、突出文化产业经营特色。这些规划设计要求,被准确地体现在一张张图纸上,并很快付诸实施。
2014年10月,伴随着第二届中国济南(槐荫)茶文化博览会的开幕,济南1953·茶文化创意产业园正式开园。园区保留了原有的18栋苏式库房、711军事铁路专线支线在内的1100延米铁路、6处站台及其配套设施,配备了机车和绿皮车厢。建筑面积5万平方米的近200个展室(展馆)个性突出,融入了现代艺术的元素和创意,呈现出浓郁的俄罗斯风格,洋溢着厚重、宽敞、大气的文化底蕴和氛围。
近期,园区还入选第五届中国非物质文化遗产博览会的分会场,并即将作为第七届山东文化产业博览交易会分会场,不断向世人展示企业良好形象。
开花结果布局文化产业不忘“人情味”
这边济南1953·茶文化创意产业园刚刚获得成功,一个利用集团所属白马山仓储公司库房建设“广友T仓·文化创意空间”的构思,又摆上了任宪鲁的案头。这个文化创意园区,集文化创意、文化经营、文化娱乐、超市购物、健身休闲于一体,力争形成济南西部又一综合商业文化生活圈,带动区域经济和文化产业的新发展。
这只是一个开始,近年来,任宪鲁不断在文化产业布局,打出“组合拳”,如今早已多点开花。
茶城注册成立了济南广友文联,展开了系列文化艺术活动;
山东省茶文化协会的市场专业委员会和茶艺培训学校落户广友茶城,茶文化交流中心也挂牌开张;
校企联合迈出了新的步伐,茶城成为济南大学的外国留学生中国茶文化体验基地;
成立了济南广友燕翔职业培训学校,启动了对接市场需求的专业技能系列教育培训;
开拓电商渠道也有了实质性进展。茶城与中国建设银行合作,依托“善融商务金融平台”,建立“中国·济南广友茶城网上交易平台”,做强“互联网+”的文章,提供规范化优质服务,打造真正意义上的现代茶城。
多点开花的同时,更重要的是广友集团的“人情味”。谈及眼前的广友集团,任宪鲁说:“员工对企业是有亲情感的,企业也要有人情味,不能做有损、有愧于员工的事。”
这便是一个老国企负责人挥之不去的人文情怀,是文化,是底蕴,更是广友取得成功和持续发展的内在动因。他提出并付诸实施的“四祝贺、六必访”制度,就深深感动着每一位员工。员工结婚、过生日、子女考取大学和退休,派人携贺金和礼品登门祝贺;职工生病住院、家庭纠纷、遭遇突发事件、有丧事、因公受伤和生育,必须前往慰问提供帮助。他提出,构建和谐企业不仅体现企业内部,还要体现在与广大商户的和谐关系,广友为广大商户不断延伸服务,帮助他们解决诸如子女入托上学、购房、经营贷款、保险等实际困难。特别是广友集团从2012年起,在商户中开展评选文明诚信商户争创工人先锋号活动,每年进行授牌表彰。这期间面向商户免费举办多期茶艺师、评茶员培训班,100余名茶商获得人社部颁发的职业资格证书。广友集团先后被评为济南市、山东省劳动关系和谐企业。
更重要的是,有“人情味”的同时,任宪鲁给自己定了两条戒律,第一不能多拿钱,第二不能搞特殊。在他的带领下,老国企的传统没有丢,党群工作的优势没有弱。集团党委坚强有力,各级党组织“三会一课”按章开展,党委会、股东会、职代会、董事会运作规范,重要决策履行法定程序。就是在员工退休移交社区管理后,仍然保持不断联系,大家也能“常回家看看”。
砥砺前行剑露锋芒广友未来可期
十年(一剑,这是一个冲破(难、励志发展、艰苦创业、破茧成蝶的过程。广友的品牌和形象得到方方面面的广泛认可,知名度、信誉度、美誉度不断提升,在省内乃至全国业界具有较强的影响力,对推动省内行业的发展和提升起到了重要作用。广友重改革、谋发展,重创新、创效益,更重管理、强服务。始终坚持“以人为本”的经营理念,始终将管理放在重要位置,始终弘扬“文化广友,文化兴业”和“为企谋发展,为民谋利益”的企业文化,致力于建设责任型、效益型、和谐型企业。广友的成功,不局限于取得的突出经济效益,更体现在所产生的巨大社会效益和对社会的突出贡献,被评定为济南市创业孵化基地,为茶城和园区提供的就业岗位近5000个,拉动区域就业近万人。“济南市AAAA工字号创业基地”的荣誉称号当之无愧。
集团和茶城还先后获得“中国物流诚信企业”、“全国茶叶批发十强市场”、“国家级绿色市场”、山东省“富民兴鲁”劳动奖状、“济南市文明单位”、济南市“五一”劳动奖状、“山东省商业诚信企业”、“山东省文明诚信市场”、“山东省劳动关系和谐企业”、“优秀思想政治工作企业”、“职工职业道德建设先进单位”,荣誉数不胜数。然而,任宪鲁和同事们时常思索和商讨的仍然是如何承前启后、继往开来,如何继续开拓创新、拼搏进取、持续发展,确保在激烈的市场竞争中稳中求胜。
随着习近平总书记在多个场合谈到中国传统文化和文化自信,更是让任宪鲁浑身充满了力量。“这证明了我们的思路是对的,我们的方向是大有可为的。”任宪鲁说,接下来,广友集团会继续以茶叶市场做箭头力量,铸造一个极具特色的泉城旅游景点,发展成为全国一流的茶文化市场、产供销一条龙的绿色市场,打造一个国内集旅游、休闲、购物、体验于一体的茶文化创意产业第一品牌。(本报记者 赵世杰 通讯员 邹莉 齐静)

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